瑜伽馆经营管理分析

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点击次数:1680 更新时间:2010年06月09日00:21:47 打印此页 关闭
摘要:随着瑜伽事业的兴趣,在国内掀起了一股瑜伽热的潮流,但是开瑜伽馆能真正赚钱的又有多少?你真正了解瑜伽这个市场吗?今天亚太瑜伽人才网与你一起探研瑜伽馆的经营!
 1、管理结构混乱

  此瑜伽馆是由三方投资成立,在很多事务上,三方都在管,也都不爱管,造成管理不统一。还有就是有很多具体事务上三方都要进行讨论,造成在很小的事上都没有效率。具体的管理上也很粗燥,属于初级的小作坊老板式管理方式。

  2、服务效果差

  馆内原有的两个工作人员未经过任何销售和服务培训,在会员来时不能进行好满意的服务,也不能与会员进行很好的沟通,更不用说专业的销售了,而这些是很重要的。在大城市的瑜伽馆,服务人员不仅服务要到位,还要对瑜伽知识有个全面的了解,能与会员进行有效的沟通,消除一些会员的担忧疑虑等等,这样才能有效地让会员办卡。使会员数不断地增长,才会增加会员的凝聚力与向心力。

  3、制度缺乏

  员工上班时间想干什么就干什么,没有一个工作标准,没有一个考核制度。经常在会员面前出现一些不文雅的现象,如吃零食、玩电脑等等。上班时间更是说走就走,工作时就是玩,没有人去监管,员工素质很差。制度缺乏也导致了卫生状况很不好,到处是积灰与卫生死角,没有人管这些,给人的感觉很差,并且物品的摆放也很不规范,东西到处乱放,没有一个整洁舒心的环境。

4、形象与标识不规范

  主要是各种卡片与档案没有统一的标识,给人一个乱的感觉。且室内的各种装饰也不妥当,如没有功能间门牌、形象图饰脱落等等。

  5、没有向心力

  会馆在组织与关心会员方面没有尽心,以至会员练完瑜伽后就走了,没有交流的意愿,会员彼此之间也较陌生,大家只为锻炼而来,没有心灵的归属感。这样的状态时间长了会员就不爱来,慢慢的也就流失了。

  6、营销能力差

  据我们了解,除了在开业时做了些广告外,营销方面基本上处于一个自然状态,我们看到的是只做了很多DM单,都没怎么发出去,而且设计很差,这样造成了资金的浪费且营销效果也不见好转,更谈不上品牌打造。

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